百尔制冷复工及客户服务通知
目前，全国众志成城抗击武汉新型冠状病毒疫情进入非常阶段，百尔制冷有限公司作为一家有承担的企业，为响应国家和地方政府号召和要求，加强疫情防控工作的战略部署，切实确保员工及其亲属的身体健康，切断和避免交叉传染和疫情传播通道，支持国家抗击疫情行动，同时也尽最大努力服务客户，保障全国服务和业务的平稳运行。 在此期间各区域销售人员将会通过电子商务方式保持与各方的紧密沟通，欢迎您电话（手机）、微信与百尔制冷人员联系或咨询，我们将及时线上跟进工作事宜。如有需求协助，请点击微信下方留言。感谢您的理解与支持！ 现将百尔制冷2020年节后复工的具体安排通知如下。 01 销售办公室工作时间 百尔制冷中国区各销售办公室员工2月10日起已开启工作模式。目前，我们将以家庭办公方式为主，相关业务人员电话、邮件均可正常交流沟通，各位客户、合作伙伴若有业务需要可与我们联系，我们将竭尽全力保证服务质量及用户的生产经营，减少对用户造成的影响。对于处于疫情区的湖北省，我们会尽全力协调资源并解决问题。 02 订单查询及咨询 百尔制冷客户服务中心已于2月10日正式复工，订单问题和问询需求均已正常运行，您可通过以下方式进行订单查询： 拨打百尔制冷热线电话： 0510-85282020 将您的问题发送至公共服务邮箱：enquiry@beijerref.com.cn咨询相关问题。 03 复产与发货 百尔制冷中国工厂根据地方政府要求复工日2月10日起开启复产模式，所以对工厂产能造成一定影响，同时受目前国际国内物流不确定性的影响，产品交货期可能会出现一些偏差，期望您能理解。百尔制冷会积极协调、竭尽全力、力争将影响降到最低。随着疫情的发展，生产和发货随时有可能发生变化，我们会在第一时间通知您最新情况。您也可以通过关注百尔制冷微信公众号了解最新企业状态。 04 技术支持与售后服务 我们的产品技术支持与售后服务将在此阶段提供电话支持。任何时候遭遇技术问题，您都可与百尔制冷公司人员即时沟通。 出门在外口罩常带 在这个特殊时期我们非常抱歉给大家带来不便，也希望能够得到您的理解。百尔制冷将不遗余力地为客户提供优质的产品和服务。感谢您一直以来对我们的信赖与支持！ 让我们携手抗击疫情，共克时艰！ 在此祝福武汉，祝福中国！ 百尔制冷（无锡）有限公司 2020年2月10日
